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Stock-Car recebe prémio de excelência da FORD

Pelo 2º Ano consecutivo o prémio de excelência da FORD é atribuído à Stock-Car

O Chairman´s Award é atribuído anunalmente e reconhece os melhores concessionários da Ford. Quem decide os vencedores são os próprios clientes da marca, através de inquéritos regulares, sobre a sua experiência com o trabalho desenvolvido pelos concessionários ao longo do ano. As áreas em avaliação vão desde o processo de compra de um veículo novo, até à assistência em pós-venda. 

 

A Ford realiza inquéritos regularmente para auscultar a opinião dos clientes relativamente aos serviços que lhes são prestados nas respectivas concessões quando aí se dirigem para comprar um automóvel novo ou fazer a assistência ao seu veículo. A informação obtida é depois divulgada aos Concessionários, através do programa 'A Opinião do Cliente', permitindo-lhes avaliar, a qualquer altura, os respectivos níveis de satisfação.

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